Telemarketing yog ib qho cuab yeej zoo tshaj plaws kev muag khoom. Qhov ua tau zoo ntawm kev siv hom no nyob ntawm kev sib txuas lus ntawm tus neeg muag khoom thiab qib ntawm nws txoj kev kawm.
Cov Lus Qhia
Kauj ruam 1
Ua ntej koj pib muag hauv xov tooj, tsim kho tsab ntawv hu. Txhawm rau ua qhov no, teeb tsa lub hom phiaj, i.e. dab tsi uas koj xav kom ua tiav los ntawm lub interlocutor. Lub hom phiaj yuav tsum ua tiav, ntsuas tau nyob hauv qhov ntau thiab hauv lub sijhawm, txaus lub hom phiaj thiab tshwj xeeb. Qhov tshwm sim ntawm kev hu yuav tsum yog hu rau kev nqis tes ua, i.e. cov qhua tuaj noj mov tom qab sib tham yuav tsum xav yuav yam khoom lossis kev pabcuam.
Kauj ruam 2
Kev txiav txim siab cov kev xav tau ntawm koj cov neeg tuaj saib lub hom phiaj. Thaum tus neeg siv xov tooj khaws cia, nws feem ntau muaj ob lo lus nug: yog qhov kev hu rau nws thiab vim li cas nws xav tau. Tso koj tus kheej ntawm nkawm khau ntawm lwm tus neeg thiab xav txog qhov lawv xav hnov los ntawm koj.
Kauj ruam 3
Ua haujlwm los ntawm kev tsis pom zoo ua tau. Lawv tuaj yeem txheeb ob qho khoom lossis kev pabcuam nws tus kheej, lossis tshwm sim los ntawm qhov tsis zoo nrog rau cov tuam txhab no. Npaj rau ntawm cov piv txwv zoo uas koj tuaj yeem hais tawm: "Xws li thiab lub tuam txhab yuav los ntawm peb … thiab nce ntau lawm los ntawm 30%." Ib qho piv txwv tseeb yuav txhawb nqa qhov ua pov thawj thiab kev ntseeg siab ntawm koj cov khoom.
Kauj ruam 4
Nrog rau kev muag khoom hauv xov tooj, koj tsis pom lub ntsej muag los ntawm tus interlocutor, nws cov tshuaj tiv thaiv rau koj cov lus nug lossis cov lus nug, yog li siv lub zog ntawm lo lus thiab cov lus sib cuam tshuam. Sib txuas lus hauv kev xav, luag ntxhi rau hauv xov tooj. Tus neeg yuav khoom yuav hnov nws zoo li no thiab yuav muaj kev ntseeg siab.
Kauj ruam 5
Muaj kev paub tob txog cov khoom koj muag. Yog tias ib tus neeg siv khoom nqa koj ntawm kev poob siab, tsis txhob ploj. Txheeb xyuas qhov tseeb uas kos rau qhov no nrog koj tus thawj coj lossis lwm tus neeg muaj peev xwm. Thiab nco ntsoov muab cov ntaub ntawv no rau koj hu tom ntej. Qhov no tsuas yog qhov laj thawj ntawm kev sib txuas lus tas mus li.
Kauj Ruam 6
Xaus qhov kev sib tham nrog kev pom zoo tshwj xeeb. Yog tias lub hom phiaj tsis ua tiav thawj zaug, tsis txhob poob siab. Hais kom tus neeg tau txais kev pom zoo kom rov qab hu rov qab. Koj yuav npaj zoo dua ntxiv, vim qee yam ntawm cov ntaub ntawv twb tau paub. Thiab nco ntsoov ua tsaug rau koj mloog, txawm tias tus interlocutor tsis tau yuav dab tsi.
