Kev txuas siab txuas mus ntxiv cov neeg siv khoom tshiab yog tus yuam sij rau kev txhim kho kev lag luam kom tau txais txiaj ntsig, yog li yuav ua li cas koj thiaj li siv tau ntau tshaj plaws hauv koj lub xov tooj? Muaj qhov zoo li no xws li telemarketing - kev lag luam ncaj qha nqa tawm hauv xov tooj. Nws cov hom phiaj yuav yog: tshawb nrhiav cov neeg siv khoom tshiab ntawm lub tuam txhab cov kev pabcuam, hloov kho cov ntaub ntawv lossis tau txais cov ntaub ntawv tshiab, ua cov kev sojntsuam, nug cov lus nug.
Cov Lus Qhia
Kauj ruam 1
Siv Cov Qauv laug ntawm kev nyiam. Qhov "cov neeg hais lus sib ntaus sib tua" ntawm pab pawg neeg telemarketing tau khiav lub chaw tsim hluav taws xob. Muab tus neeg teb xov tooj nrog npaj rau kev hu xov tooj ib teev; xyuas qhov zoo ntawm thawj zaug hu tau ua; sau cov theem ntawm qhov muag funnel. Ua zoo saib xyuas tshwj xeeb rau kev sau cov ntaub ntawv ntawm qhov tsis pom zoo. Tus neeg ua haujlwm tshaj lij lub koob yees duab xyaum ua yeej tsis ua tiav nrog kev so ntawm kev sib tham. Cov neeg hloov xov tooj cua hloov kho cov neeg hu, thiab nrhiav cov ntaub ntawv ntawm cov neeg siv cov qauv thiab cov kev xav tau. Yog li, kev npaj tau zoo ntawm cov neeg muaj peev xwm xav paub tiag tiag yog pauv mus rau tus thawj tswj hwm rau kev txhim kho ntxiv. Thiab qhov kawg "ua kom tiav" hauv daim ntawv ntawm cov xaj yog feem ntau nyob ntawm kev tshaj lij ntawm tus thawj tswj kev muag khoom.
Kauj ruam 2
Siv hom qauv uas tau txais sab saum toj. Ntxiv nrog rau thawj qhov kev hu xov tooj thiab qhia meej ntawm cov neeg sib txuas lus, tus neeg teb xov tooj TV ua thawj qhov kev sib tham, pib ua qhov muag, hais tsis meej txog cov kev xav ntxiv ntawm cov neeg muaj peev xwm. Qhov tseeb, tus neeg teb xov tooj twb tau sau cov kev txiav txim ntawm thawj kev txiav txim plaub ntawm cov neeg yuav khoom tom ntej no, nrog rau sau cov ntaub ntawv ntawm cov ntim tau ntawm kev ua haujlwm yav tom ntej nrog tus neeg siv khoom tshiab.
Kauj ruam 3
Txheeb ntaub ntawv txias ua ntej. Piv txwv li, xaiv cov neeg tiv tauj ntawm cov tuam txhab tsis yog ntawm qhov tshwj xeeb uas yuav tsum tau ua, tab sis kuj nrog rau qhov ntsuas tshwj xeeb, piv txwv li, "tus naj npawb ntawm cov neeg ua haujlwm hauv tuam txhab." Kev tuav loj, cov tuam txhab network - tuaj yeem hloov pauv sai rau lub tuam txhab chav tuam haujlwm (qhov thiaj li hu ua "kev ua haujlwm ntev").
Kauj ruam 4
Ua tib zoo saib xyuas thaum ua haujlwm nrog cov thawj coj, raws li lawv feem ntau "tsaug zog", mus txog theem ntawm kev ua haujlwm tawm ntawm tus neeg tsis ntseeg.
Kauj ruam 5
Siv cov txuj ci los txheeb xyuas qhov "kev xav tau" ntawm cov neeg yuav khoom. Feem ntau cov thawj coj ua yuam kev - lawv tam sim ntawd mus rau theem ntawm "kev nthuav qhia ntawm kev ua lag luam", nkim ob qho tib si lawv lub sijhawm thiab ua rau cov lus tsis zoo nrog kev ua haujlwm tsis tseem ceeb.
Kauj Ruam 6
Nws yog ib qho tseem ceeb uas tus muag tsim tau muaj CRM cov neeg siv khoom. CRM - raws "Txoj Kev Sib Raug Zoo rau Cov Neeg Siv Khoom", uas sau tag nrho cov ntaub ntawv xa tuaj ntawm cov neeg siv khoom, thiab tseem cuam tshuam txog "Cov Haujlwm Npaj Ua Haujlwm Ntxiv". Tab sis koj tuaj yeem sau tag nrho cov ntaub ntawv nyob hauv ib daim ntawv Excel, kom tsis txhob nkim sijhawm.
Kauj Ruam 7
Thaum lub sijhawm "txias" nyiam, sau txhua "cov tswv yim" cov ntaub ntawv hais txog cov neeg muaj peev xwm: hom ntawv; kev tshwj xeeb; cov phiaj xwm kev tsim kho. Nyob rau hauv lub neej yav tom ntej, qhov no yuav txuag lub sijhawm rau kev ua haujlwm nrog cov neeg tau txais txiaj ntsig zoo.
