Qhov chaw teeb tsa tseem ceeb tshaj plaws thaum thov rau txoj haujlwm: tsis yog koj tau xaiv xwb, tab sis koj kuj raug xaiv. Koj yuav tsum npaj rau qhov kev xam phaj: tsim koj cov keeb kwm kev tshaj lij thiab tsim cov lus nug kom meej, cov lus teb uas yuav pab koj tau txais cov ntaub ntawv uas koj xav paub txog lub tuam txhab.
1. Yog tias koj tsis xis xav txog cov xwm txheej ntawm kev sib tham nrog ib tus tswv hauj lwm tshiab, tsis txhob pib ntawm qhov chaw ua haujlwm txaus nyiam tshaj plaws. Pom cov kev xaiv zoo sib xws hauv cov tuam txhab uas koj tsis txaus siab nyob rau hauv. Tau txais kev paub dhau los, cov ntaub ntawv ntxiv txog cov kev xav tau rau txoj haujlwm xav tau, ua kom paub nrog ntau yam kev them nyiaj. Siv qhov kev paub no los kho koj li keeb kwm kev ua haujlwm.
2. Mob siab tias koj yuav tsum mus ntsib ntau tshaj ib zaug xam phaj. Ntau lub tuam txhab xav txog kev sib tham ntau theem uas tsim nyog: ua ntej, neeg nrhiav neeg, tom qab ntawd tus thawj tswj hwm kab, tom qab ntawd cov thawj tswj xyuas qib siab, tom qab ntawd cov kev pabcuam tshwj xeeb. Tsis txhob txob. Ua ntej, koj tau txais lawv txaus siab. Qhov thib ob, nws yog lub sijhawm zoo kom tau txais daim duab tiav ntawm kev ua haujlwm ntawm lub koom haum.
3. Tsuas muab cov ntaub ntawv cia siab txog koj tus kheej. Koj tsis tas yuav tsim txhua yam txog koj tus kheej thiab koj txoj kev ua zoo. Koj tuaj yeem mus rau hauv qhov xwm txheej ntxhov siab, tsim kev nyuaj ntxiv rau koj tus kheej, thiab tsis tuaj yeem nyob ntawd. Thiab tau txais txoj kev xav tsis zoo. Yog lawm, yog tias koj yog ib tus ntawm cov neeg uas xav txog qhov kev tsis pom zoo ua kom tau txoj hauv kev sai dua kom muaj lub siab ntawm lub laj thawj, tom qab ntawd tsawg kawg teeb tsa koj tus kheej cov hom phiaj uas koj yuav ua tiav.
4. Paub koj tus nqi. Tsis txhob txaj muag. Txhawm rau ua qhov no, ntsuas ua ntej koj qhov kev paub dhau los thiab qhov koj xav tau rau koj txoj kev txhim kho thiab kev nthuav dav ntawm koj tus kws tshaj lij, kev ua haujlwm sib raug zoo hauv lub koom haum. Sau dab tsi koj tuaj yeem twv ua kom yog thaum lub sijhawm koj pib ua haujlwm thiab dab tsi yuav ua tau rau koj qhov kev nthuav dav ntxiv.
5. Tshawb nrhiav qhov ua tau zoo ntawm koj cov ntaub ntawv tshaj lij. Tsis txhob coj lub luag haujlwm uas koj tuaj yeem ua txhua yam thiab pom zoo rau txhua yam. Qhov no tsis ua rau pom qhov zoo, thiab yog tias koj raug ntiav, yuav muaj tus cwj pwm tsim nyog.
6. Paub koj qhov ua tsis tau (rau qhov haujlwm no) thiab yuav them rau lawv li cas. Koj tsis tas yuav tham txog lawv koj tus kheej, tab sis yog tias nws tawm, koj yuav tsis raug ntes ntawm tus neeg saib xyuas. Koj yuav tsum ua tib zoo xav txog qhov koj ua tsis tiav. Koj tsis tas yuav yog frank heev. Tab sis qee zaum nws zoo dua los xaiv qee cov lus xaiv uas koj xaiv thiab tham nrog lub meej mom txog qhov koj tuaj yeem them lawv li cas.
7. Thaum pib xam phaj, koj muaj txhua txoj cai thov kom muaj kev qhia thawj zaug txog lub tuam txhab thiab txoj haujlwm, yog tias tsis tau hais rau koj ua ntej. Nws zoo dua yog tias koj paub txog nws ua ntej kev sib tham. Thiab tsuas yog tom qab ntawd pib tham txog koj tus kheej.
8. Hauv cov tuam txhab zoo, nws ntseeg tau tias yog ib tus neeg sib tw tsis nug txog ib yam dab tsi, nws tsis mob siab, tsis muaj zog, tsis ntseeg nws tus kheej, tsis paub vim li cas nws tuaj, thiab lwm yam.
9. Cov lus nug koj yuav tsum nug:
· Cov ntsiab lus hais txog qhov tshwj xeeb ntawm txoj haujlwm koj thov kev ua tau zoo tshaj plaws yog ua tau).
· Dab tsi system ntawm kev soj ntsuam kev ua tau saws nyob rau hauv lub tuam txhab, yog cov ntsuas siv nyob rau hauv kev soj ntsuam kev ua tau zoo (piv txwv li, KPI).
Cov neeg koj yuav tau ua haujlwm nrog.
Hais txog kev tswj ncaj qha thiab kev tswj hwm sab saum toj.
Hais txog cov cai thiab cov cai kav hauv lub koom haum no.
Hais txog cov nyiaj hli thiab cov hau kev rau nws txoj kev loj hlob.
Hais txog tiv thaiv pej xeem.
Hais txog kev nthuav txuj ci.
· Hais txog kev nce qib ntawm kev ua haujlwm.
Txog Lub Koom Haum ntawm qhov chaw ua haujlwm.
· Lwm yam.
10. Npaj rau cov lus nug uas koj xav tau teb tshwj xeeb.
Your Koj cov phiaj xwm kev txhim kho 5 xyoos tom ntej yog dab tsi.
· Dab tsi koj nyiam / tsis nyiam nyob ntawm qhov chaw ua haujlwm dhau los, kev ua thawj coj.
You Koj nyiam / tsis nyiam ua dab tsi lub luag haujlwm.
· Qhov yuam kev / ua haujlwm zoo ntawm qhov chaw ua haujlwm dhau los.
· Ua li cas koj qhia koj cov haujlwm, hom phiaj rau qhov chaw tshiab.
