Qee tus neeg xav tias kev txhais lus tshaj lij tsuas yog "lus" xwb thiab txhua tus neeg uas txhais hauv tsev kawm ntawv tuaj yeem dhau los ua tus txhais lus, vim kev txhais lus yog ib yam yooj yim thiab ncaj.
Txij li thaum pib, nws yuav tsum hais meej tias tus kws txhais lus tsim nyog yog tus neeg tseem ceeb, los ntawm kev lag luam thiab kev xav: tus txhais lus tshaj lij yog cov kws tshaj lij kev paub, ob qho tib si ntawm cov ntsiab lus ntawm cov ntawv lawv txhais thiab ntau yam complex IT cov cuab yeej thiab software. uas lawv yuav tsum siv. Tom qab tag nrho, lawv yog cov kws tshaj lij hauv kev sib txuas lus ua ntau hom lus.
Kev paub ntawm cov lus yog ib qho tseem ceeb, tab sis tsis txaus. Dab tsi xav tau, ntxiv rau kev paub lus kiag li, yog kev paub zoo txog kev paub txog kev coj noj coj ua, kev cai, kev cai lij choj, kev lag luam hauv av thiab keeb kwm yav dhau, ntxiv rau kev nkag siab lub ntsiab lus ntawm kev txhais lus.
Lwm qhov mob tseem ceeb yog khoom plig rau kev sau ntawv, kev nqhis dej tsis txaus rau kev paub thiab kev ua siab ntev, kev sib cav thiab kev tawm tswv yim los nrhiav cov ntaub ntawv tsim nyog (lossis xov xwm) tsim nyog rau kev nkag siab zoo ntawm cov ncauj lus ntawm txhais lus. Thiab tsis muaj tus neeg txhais lus tuaj yeem cia siab rau lub neej muaj kev vam meej thiab muaj kev vam meej tsis muaj peev xwm ua tau zoo thiab yooj yim - ob leeg tshaj lij thiab tus kheej - koom nrog ntau tus neeg koom tes: cov neeg siv khoom, cov npoj yaig, cov ntaub ntawv thiab cov lus siv, cov kws tshaj lij, cov chaw ua haujlwm, se thiab cov kev pabcuam neeg ua haujlwm, cov chaw muab kev pabcuam hauv Is Taws Nem cov kev pabcuam thiab ntau lwm tus. Qhov lub hauv paus zoo ntawm kev paub hauv kev tshaj lij ntawm kev lag luam, kev tswj hwm thiab kev teev nyiaj txiag yuav tsis ua mob rau hauv qhov no.
Tib lub sijhawm, cov neeg uas, vim yog tsis muaj lub tswvyim uas yuav los npog tag nrho cov haujlwm ntawm kev koom tes hauv kev pabcuam kev txhais lus, peb pheej hu cov txhais lus ((txiv neej thiab poj niam), vim tias:
- lawv coj mus rau kis rau ntau yam sib txawv, nyob ntawm seb cov ntaub ntawv koom nrog, hom kev txhais lus, kev lag luam, thev naus laus zis thiab cov cuab yeej;
- tus txhais lus dawb thiab puv sijhawm los tshawb nrhiav ntau yam teebmeem;
- kev xyaum txhais lus tuaj yeem npog ntau thaj chaw ntawm kev sib txawv, nyob ntawm kev sib koom ua ke ntawm koom haum ua haujlwm, cov cuab yeej txhais lus thiab cov koom tes sib koom siv;
- thiab txawm hais tias txhua tus neeg txhais lus yog ib txoj haujlwm qub, qhov tseeb muaj ntau lub lag luam txhais lus, uas tseem tuaj yeem hais txog ntawm muaj ntau ntau txoj haujlwm txhais lus. Kev xyaum ua haujlwm thiab cov xwm txheej txawv txav txawv thiab tej zaum yuav cais cov neeg ntiaj teb, nrog cov txiaj ntsig sib txawv uas cov neeg paub yuav luag tsis muaj dab tsi txog kev tshaj lij feem ntau ua cov neeg txhais lus: cov neeg txhais lus dawb tau tig nraub qaum rau lub ntiaj teb kev txhais lus puv sijhawm, thiab tom kawg txhob txwm tsis quav ntsej. Nyob rau ib sab ntawm txoj kev txwv, cov neeg txhais lus sim ua txuj ua li tsis paub tias muaj dab tsi tshwm sim ntawm lwm tus.
Txawm hais tias nws yog dab tsi los xij, txhua tus txhais lus tau sib koom ua ke los ntawm qhov tseeb tias lawv tab tom cuam tshuam nrog tib qho kev sib tw, uas yog, tsis muaj kev hwm rau lawv txoj haujlwm, kev nyuaj thiab sab kev ua haujlwm, cuam tshuam ntawm ICT (cov ntaub ntawv thiab kev sib txuas lus) kiv puag ncig ntawm lawv cov chaw ua haujlwm, kev hloov pauv los ntawm kev tshwm sim hauv Internet, kev lag luam ntawm kev txhais lus thiab kev txhais lus, kev lag luam thoob ntiaj teb kev lag luam thiab kev hais lus tsis txaus siab rau kev ua haujlwm, nce ntxiv ntawm qhov tsis sib xws ntawm hom lus engineering program, kev sib tw ntawm linguists thiab technicians, nruj rau cov ntawv pov thawj rau cov ntawv pov thawj zoo, kev tawm tsam rau kev lees paub kev ua haujlwm ntawm kev ua haujlwm (qhov uas tseem tsis muaj txiaj ntsig) lossis txawm tias muaj kev tawm tsam kom muaj kev ciaj sia ntawm cov neeg txhais lus hauv tsev. Tsis tas yuav hais txog ROI, ncaj qha thiab tsis ncaj rau tib neeg, vim hais tias feem ntau cov neeg uas xav tau kev txhais lus xav tau ntau yam ntxiv rau ib sab.
Nws tsis tshua yooj yim los piav thiab txheeb xyuas qhov tseeb ntawm lub ntiaj teb ntawm cov kws tshaj lij tshwj xeeb, muab ntau yam kev coj ua, xwm txheej thiab ib puag ncig. Nws yuav tsum nco ntsoov tias kev txhais lus tshaj lij yog lub hauv paus ntawm kev sib txuas lus multimediaual multimedia. Koj tseem yuav tsum to taub qhov nyuaj thiab ntau yam ua haujlwm koom nrog kev ua haujlwm ntawm tus neeg txhais lus, kom txhua tus tuaj yeem nkag siab tias qhov zoo ntawm kev txhais lus tsis muaj nqi pheej yig thiab, sib hloov, vim li cas "pheej yig" kev txhais lus, ua ntawv cog lus, ntawm tus nqi qis, tuaj yeem entail tseem ceeb cov nqi nyob rau hauv lub sij hawm ntev vim yog rau lawv cov muaj peev xwm loj heev tshwm sim.
